Versie 1.0 — april 2026
Kaartjie hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring informeren wij u op transparante wijze over hoe wij omgaan met persoonsgegevens van kopers, organisatoren en bezoekers van ons platform. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
| Doel | Gegevens |
|---|---|
| Verwerken van ticketbestellingen en verzenden van tickets per e-mail | Naam, e-mailadres, bestelgegevens |
| Afhandelen van betalingen | Betaalgegevens (via Mollie) |
| Uitbetalen van opbrengsten aan organisatoren | IBAN, naam, e-mailadres |
| Toegang verlenen tot het evenement via QR-scan | Naam koper, barcode/QR-code |
| Klantenservice en communicatie | Naam, e-mailadres |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen (fiscale bewaarplicht) | Bestelling- en betalingsgegevens |
| Fraude- en misbruikpreventie | IP-adres, loginhistorie |
| Verbetering van het platform | Geanonimiseerde gebruiksstatistieken |
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een van de volgende rechtsgeldige grondslagen:
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Automatische anonimisering
Kaartjie verwijdert namen en e-mailadressen van kopers automatisch 30 dagen na afloop van een evenement. Dit proces draait dagelijks en is volledig geautomatiseerd. Hiermee minimaliseren wij de hoeveelheid persoonsgegevens die wij bewaren en beperken wij de privacyrisico's bij een eventuele ongeautoriseerde toegang tot onze systemen. Financiële gegevens (bedragen, ordernummers) blijven bewaard om te voldoen aan de fiscale bewaarplicht van 7 jaar.
Kaartjie verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met de volgende partijen, voor zover noodzakelijk:
Met alle verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken, hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.
Kaartjie neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik:
Ondanks onze beveiligingsmaatregelen is geen enkele beveiliging 100% waterdicht. Bij een datalek dat mogelijk nadelige gevolgen heeft voor betrokkenen, zullen wij dit melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens en de betrokkenen informeren.
Kaartjie maakt gebruik van functionele sessiecookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van het platform (inlogstatus, winkelwagen). Deze cookies vallen niet onder de cookiewet-meldplicht.
Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies van derden.
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
Om een verzoek in te dienen, stuurt u een e-mail naar hallo@kaartjie.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Ter verificatie van uw identiteit kunnen wij aanvullende informatie opvragen.
Kaartjie behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.kaartjie.nl/privacy. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op het platform.
Voor vragen over deze privacyverklaring of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen:
Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Kaartjie — Leeuwarden — hallo@kaartjie.nl — Versie 1.0, april 2026